文旅頭條訊（融媒體記者 張玉菊 文 陳大衡 圖）隨著旅游市場(chǎng)的逐步復(fù)蘇，近期，針對(duì)各電商平臺(tái)組織旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，8月19日，昆明市文化和旅游局、昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召集攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、飛豬網(wǎng)、驢媽媽網(wǎng)、拼多多、聯(lián)聯(lián)周邊游等16家涉旅電商企業(yè)召開了行政約談會(huì)。云南省文化和旅游廳督查專員饒祥碧出席會(huì)議并講話

       會(huì)上，昆明市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格、企業(yè)資質(zhì)審核、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等方面作進(jìn)一步要求，同時(shí)，涉旅電商企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽署了倡議書，嚴(yán)格抵制不合理低價(jià)游，共同維護(hù)云南旅游良好的市場(chǎng)秩序，助力云南旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

加強(qiáng)監(jiān)管 重點(diǎn)排查經(jīng)營(yíng)戶資質(zhì)和價(jià)格問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為消費(fèi)者重要的選擇平臺(tái)，其對(duì)云南旅游業(yè)的推動(dòng)作用明顯，會(huì)上，昆明市旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮部指揮中心、昆明市文化和旅游局、昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)處室監(jiān)管工作人員介紹，目前昆明市涉旅電商平臺(tái)主要有OTA平臺(tái)，以微信、抖音為主的社交媒體，還有通過(guò)旅游攻略進(jìn)行銷售旅游產(chǎn)品的新浪、搜狐等媒體網(wǎng)站；一段時(shí)間以來(lái)，涉旅電商企業(yè)存在利用網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)酒店、餐飲等商家排名進(jìn)行干預(yù)；迫使游客進(jìn)行排他性選擇；入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者證照、資質(zhì)不全；部分入網(wǎng)信息不實(shí)，信息更新不及時(shí)；對(duì)入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶資質(zhì)產(chǎn)品審核監(jiān)管不嚴(yán)等幾大方面的問(wèn)題，擾亂了昆明市正常的旅游市場(chǎng)秩序。

對(duì)此，昆明市旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮部指揮中心副主任、昆明市文化和旅游局副局長(zhǎng)孫健在會(huì)上指出，法律法規(guī)對(duì)各企業(yè)的法律責(zé)任有明確規(guī)定，所有的經(jīng)營(yíng)主體，應(yīng)該遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行自己應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任；在企業(yè)資質(zhì)方面，電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)企業(yè)主體資質(zhì)進(jìn)行研判，無(wú)資質(zhì)企業(yè)的產(chǎn)品堅(jiān)決不上架；同時(shí)，要重點(diǎn)把握好經(jīng)營(yíng)戶的資質(zhì)變動(dòng)情況，并根據(jù)旅游市場(chǎng)誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行研判上架產(chǎn)品是否涉嫌低價(jià)游，多方努力共同維護(hù)好誠(chéng)信旅游市場(chǎng)。孫健也強(qiáng)調(diào)，會(huì)后各處室要與各電商企業(yè)建立一套完整的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)制度，及時(shí)反饋、處理相關(guān)問(wèn)題，共同維護(hù)好昆明旅游市場(chǎng)秩序。

     會(huì)上，16家涉旅電商企業(yè)還收到了一份《關(guān)于昆明市旅行社及從業(yè)人員資質(zhì)查詢告知書》，告知各電商平臺(tái)登陸“昆明旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)”未查詢到相關(guān)信息的旅行社及從業(yè)人員屬于未在監(jiān)管平臺(tái)備案，涉嫌非法假冒的旅行社及從業(yè)人員。據(jù)通報(bào)，截至8月18日，具備昆明市旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社共269家，其余均屬無(wú)資質(zhì)旅行社，各電商平臺(tái)可網(wǎng)上查詢相關(guān)企業(yè)資質(zhì)